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Customer Service

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  • 수기관리가 실제로 도움이 되나요?
    달리아 에스테틱 수기요법은 표피 밑에 있는 진피층과 피하지방층을 자극하는 기능성 관리를 통해 신체 기능을 활성화시켜 영양분 공급을 원활히 받을 수 있도록
    도움을 주며 무너진 각질층을 고르게 정리해줍니다. 이를 통해 줄기세포에서 건강한 각질세포가 많이 생성되며 피부를 보호하는 각질층을 형성하게 하여 외부 자극에 민감하게 반응하지 않는 건강한 피부가 될 수 있도록 도움을 줍니다.

    달리아 에스테틱 수기요법을 통해 꾸준한 관리를 받으실 경우 영양과 수분 공급을 통한 주름 예방과 탄력 개선, 보습 등의 다양한 피부 개선을 경험하실 수 있습니다.
  • '달리아' 에스테틱이 무슨 의미예요?
    ‘달리아’ 는 비너스(Venus)의 샘인 '아시달리아'와 아침이슬인 '딸리아'(Talia/이태리어)를 본 따 명명하였습니다. 특히 비너스가 아시달리아 샘물에서 씻고 나온 이후 젊음과 아름다움을 얻었다는 신화를 기반으로 ‘달리아 에스테틱' 을 거친 고객님들 모두 젊음과 아름다움을 되찾아 드리겠다는 의미가 담겨있습니다.
  • 약손명가랑 어떻게 다른가요?
    달리아 에스테틱은 약손명가의 45년 노하우를 기반으로 완성된 테크닉과 아카데미 커리큘럼을 통해 피부미용 산업의 인재를 양성하고 노하우를 전수하는 “약손명가 프랜차이즈“ 브랜드 입니다. 전 직원들 대상으로 약손명가의 테크닉 노하우를 비롯하여 (구)달리아스파의 스킨케어법, 해부교육학, C/S교육, 인성교육 등 정기적이고 체계적으로 다양한 교육을 수료하도록 관리하고 있습니다.

    때문에 윤곽, 바디라인 외에도 피부까지도 한 번에 케어가 가능하며 특히 보습, 기미, 모공 외에도 트러블, 비립종과 같은 문제성 피부질환 까지도 피부 고민 유형에 따라 세밀하고 전문적으로 관리 받을 수 있어 다양한 고민을 한 번에 관리 받고 싶은 분들께 추천드립니다.
  • 왜 달리아 에스테틱에서 관리를 받아야 하나요?
    10대에는 피부 자극이 있어도 재생 기능이 좋아 회복이 빠른 반면 성장이 끝난 20대부터는 누구나 자연노화가 진행되고 피부 기능이 저하됩니다. 약화된 피부 기능을 강화하고 자연노화를 지연 및 대비하기 위해서는 꾸준한 피부관리가 필요합니다.

    달리아 에스테틱은 고객님들 개개인의 피부고민 별 맞춤 솔루션을 제공하여 보다 즉각적으로 피부고민을 개선시켜 드립니다. 또한 현재의 피부 고민을 단기로 개선하는 것이 아니라, 수기관리를 통해 약화된 피부 기능과 신체 기능을 활성화 시키고 스스로 기능할 수 있도록 하여 오래도록 스스로 탄력있고 건강한 피부로 유지될 수 있도록 도움을 드립니다.
  • 민감성 피부라 관리 후 트러블이 생기지 않을지 걱정돼요.
    달리아 에스테틱은 수 십년 간 여러 고객님의 피드백으로 만들어진 자체 연구개발 화장품을 공정 과정에서부터 유통까지 책임지고 관리하고 있습니다. 고객님들의 다양한 니즈와 피부타입에 딱 맞는 1:1 맞춤형 관리를 제공해드리기 위해 달리아 에스테틱은 오늘도 고민하고 연구하고 있습니다.
  • 관리 시 강도를 높게 받는 것이 좋은가요?
    관리 시 불편함이 느껴질 정도로 압을 강하게 관리 받으실 경우 근육이 긴장된 채로 관리를 받게 되어 관리 시너지를 크게 보기 어렵습니다. 압을 강하게 받는다고 관리 시너지가 반드시 좋은 것은 아니기 때문에 무리하지 않게 관리 받는 것을 추천 드리며, 압의 경우 요청을 주시면 관리사분이 고객님의 컨디션에 맞추어 조절을 해드리고 있습니다. 특히 고객님의 체질과 컨디션에 따라서는 무리하게 관리 받으시는 경우 멍이 드시는 경우가 있기 때문에 편안하게 관리 받으실 수 있는 정도의 압을 추천드리고 있습니다.

    달리아 에스테틱은 단순히 압을 높이거나 압박을 가하는 방식으로 얼굴 및 바디 라인의 윤곽을 교정하는 것이 아니라, 관리사분들의 전문 수기 테크닉을 통해 효율적으로 피부층과 신체조직들을 자극하여 탄력과 붓기 개선 등의 다양한 관리 시너지를 내고 있습니다. 불편함이 느껴질 정도로 높은 강도의 압 보다는 적절한 강도의 압으로 관리 받으시는 것을 추천 드립니다.
  • 문의는 어떻게 하나요?
    문의하기는 다음과 같은 항목을 통해 진행이 가능합니다 :

    1) 예약 관련 문의
    - 프로그램 문의, 예약 등과 관련된 문의
    ① 홈페이지 최상단 우측 [지점] → 관리 희망 지점 선택 → [전화하기] or [카카오톡 상담]
    ② 홈페이지 우측 하단의 민트색 아이콘 [고객문의] → [글쓰기]
    ③ 홈페이지 상단 [Community] → [QnA] → [글쓰기]
    (* 예약 관련 문의의 경우, ① 번의 카카오톡 상담을 통해 진행 시 보다 빠르게 회신 받으실 수 있습니다.)

    2) 가맹 관련 문의
    - 가맹 문의, 상담 신청 등과 관련된 문의
    ① 홈페이지 최상단 우측 [문의] → [창업문의] → [글쓰기]
    ② 홈페이지 우측 하단의 민트색 아이콘 [창업문의] → [글쓰기]
    ③ 홈페이지 상단 [Franchise] → [Consulting] → [전체보기] → [글쓰기]
  • 예약은 언제쯤 하는 게 좋은가요?
    1) 예약
    예약의 경우 최소 일주일 정도 전에 여유롭게 요청을 주셔야 원활하게 가능합니다. 다만 일부 지점의 경우 매장 컨디션에 따라 빠르게 예약 마감이 된 경우도 있어 중요한 일정을 앞두고 관리가 필요하신 경우에는 2-3주일 전에 지점 측에 문의를 주시는 것이 좋습니다.

    2) 예약 취소 및 변경
    예약 취소 및 변경은, 예약을 진행해주신 지점으로 최소 이틀 전까지 직접 연락하여 요청주셔야 적용이 가능합니다. 예약을 해주실 경우 고객님의 원활한 관리를 위해 동시간 대 시간과 특정 공간, 인력을 배치해두고 다른 예약은 받지 않기 때문에 당일 갑작스러운 취소 및 변경은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    3) 지각 및 노쇼
    지각의 경우 다음 타임 고객님 관리에 영향이 갈 수 있기 때문에 관리 시간이 차감 될 수 있으며 이 경우 환불이나 다른 일자 및 시간에 추가 관리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    노쇼의 경우 영업 상 큰 피해를 주기 때문에 결제해주신 관리회수에서 차감될 수 있습니다.

    ** 갑작스러운 일정 변동, 지각, 노쇼 등이 지속되는 경우 패널티가 적용될 수 있는 점 참고 부탁드리며 <달리아 에스테틱>이 보다 많은 고객님들께 쾌적하고 좋은 환경 속에서 최상의 서비스로 보답해드릴 수 있도록 고객님들의 많은 협조 부탁드립니다 :)
  • 곧 예식이라 빠르게 관리 받아야 하는데 예약이 가능할지 걱정이예요.
    먼저 결혼을 축하드립니다. :)
    그리고 특별한 날 준비를 달리아와 함께 하려고 고민해주셔서 감사드립니다.

    중요한 일자를 앞두고 관리에 대한 고민이 있으신 경우 다음을 참고 부탁드립니다 :

    1) 예약
    결혼을 준비하는 예비 신랑, 신부님들의 경우 단기간 집중적으로 관리 받기를 희망하시는 경우들이 많습니다. 또한 예식이 몰리는 시기에는 특히 고객님들이 몰리는 현상 때문에 예약이 어려워 필요한 시기에 관리를 받지 못하지 않을까 걱정하시는 분들이 계십니다. <달리아 에스테틱>은 결혼식, 면접 등과 같이 중요한 일자를 앞두고 계신 경우 일자를 함께 체크하며 기간 내 관리를 받아보실 수 있도록 지점 원장님들이 스케줄을 함께 체크해드리고 있습니다.

    2) 관리 주기 및 기간
    관리 시너지 극대화를 위해서는 중요한 날을 앞두고 2달 전부터 관리를 시작하는 것을 권장 드립니다. 수기관리의 경우 수술이나 시술이 아니기 때문에 주기적으로 꾸준히 관리를 받을 시 보다 큰 관리 시너지를 발휘합니다. 고객님들의 피부/바디 컨디션에 따라 차이가 있을 수 있으나 통상적으로 2달 정도 정기적으로 관리를 받을 경우 눈에 띄는 변화를 체감하실 수 있습니다. 다만 단기간 집중적인 관리가 필요하신 경우에는 상담을 통해 고객님의 피부/체형에 따라 적합한 솔루션을 제안드리도록 하겠습니다.

    세부사항은 매장 상황에 따라 다를 수 있기 때문에 보다 자세한 내용은 매장에 문의 주시면 더욱 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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